PALAUTUS

PALAUTTAMINEN

Etäkaupassa kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden maksuton peruuttamisoikeus, joka koskee myös virheettömiä tuotteita. Virheettömien tuotteiden palautuksesta syntyvistä toimituskuluista vastaa asiakas. Virheellisten tai vioittuneiden lähetyksien palautuksista syntyvistä toimituskuluista vastaa Tmi Milla Stenman verkkokauppa.

Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske avattuja kosmetiikkatuotepakkauksia (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). 14 vrk peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettava tuote on aina palautettava samassa pakkauksessa kuin se on lähetyksessä ollut. Palauttaessasi tuotteita oikein sinulle ei tule palauttamisesta kustannuksia. Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen, jolloin verkkokauppa hyvittää tuotteen sinulle, ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen. Asiakkaan tulee välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen tai viimeistään 7 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet. Viallinen tai virheellinen tuote tulee palauttaa palautusohjeiden mukaisesti. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: 

-Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi 

-Pankkitilinumerosi

-Kopio Tmi Milla Stenman-verkkokaupan tilausvahvistuksesta   

Palautusosoite: 

Tmi Milla Stenman verkkokauppa

Häyrilänkatu 1 a 3

78850 Varkaus  

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse ”Ota yhteyttä”-sivulla olevalla yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse arkisin klo 10.00-18.00 Puhelinnumero +358 (0)50 5606051

Posti_Group.svg.png

Toimitukset:

Posti Oy

Verkkomaksut: ( Mastercard, Debit, Visa)

  • millastenmanofficial
  • MakeUp Artist Milla Stenman

© 2020 by Dm. Direct Message

0